Điều khoản sử dụng và mua hàng

Điều khoản này là điều kiện giao dịch chung khi bạn dùng website ron.com.vn, roninternational.net và mua hàng của RON INTERNATIONAL®. Vui lòng đọc trước khi mở tài khoản hoặc đặt hàng.

1. Bên bán

Bên bán: CÔNG TY TNHH RON INTERNATIONAL.
Tên tiếng Anh: RON INTERNATIONAL COMPANY LIMITED; tên viết tắt: RON INTERNATIONAL
Loại hình: Công ty TNHH một thành viên
Mã số doanh nghiệp, cũng là mã số thuế: 0315719630
Đăng ký doanh nghiệp lần đầu ngày 04/06/2019; đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày 11/05/2026; nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh
Trụ sở chính: The Verosa Park, 39 Đường số 10, Khu phố 2, Phường Long Trường, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện theo pháp luật: Bùi Tấn Bạo, Giám đốc
Hotline: 1900 0043 · Email: [email protected] · Zalo OA RON INTERNATIONAL®

2. Tài khoản

Bạn mua hàng được mà không cần tài khoản. Khi mở tài khoản, bạn đọc và đồng ý Điều khoản này và Chính sách bảo mật thông tin; ô nhận tin chương trình, ưu đãi là ô riêng, không bắt buộc.
Bạn giữ bí mật mật khẩu, mã xác nhận và báo RON khi thấy tài khoản bị dùng trái phép. Nhân viên RON không bao giờ hỏi mã xác nhận qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội.
Bạn xem, sửa, tải dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản trong Tài khoản; chi tiết ở Chính sách bảo mật thông tin.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn

Trước khi bấm “Đặt hàng”, trang thanh toán hiện đủ từng sản phẩm, đơn giá, số lượng, thành tiền, giảm giá (nếu có), phí giao hàng và tổng tiền. Bạn sửa số lượng, bỏ sản phẩm hay đổi thông tin nhận hàng ngay tại đó.
Bấm “Đặt hàng” là bạn gửi đề nghị mua theo đúng các thông tin đó. Website hiện trang hoàn tất có mã đơn và tóm tắt đơn; RON có thể gọi hoặc nhắn tin để xác nhận đơn trước khi giao.
RON không tự ý thay đổi sản phẩm, số lượng hay giá của đơn đã đặt. Khi cần thay đổi (ví dụ sản phẩm vừa hết hàng), RON liên hệ bạn và chỉ thay đổi khi bạn đồng ý; nếu bạn không đồng ý, bạn được hủy đơn và được hoàn lại số tiền đã trả.

4. Giá và các khoản phí

Giá do máy chủ của RON tính theo giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng và ghi trên đơn. Đơn đã đặt giữ giá đó.
Khách mua theo giá lẻ được miễn phí giao hàng trong Việt Nam, không cần mức đơn tối thiểu, kể cả khi trả tiền khi nhận hàng. Đơn giao ra nước ngoài: RON báo phí, thời gian và điều kiện riêng trước khi chốt đơn. Xem Chính sách vận chuyển.
RON không thu thêm khoản nào ngoài các khoản đã hiện ở trang thanh toán.

5. Thanh toán

Chuyển khoản qua mã QR (VietQR) vào tài khoản của CÔNG TY TNHH RON INTERNATIONAL, nội dung chuyển khoản là mã đơn. Đơn được xác nhận đã thanh toán khi RON đối chiếu tiền về. RON không nhận tiền vào tài khoản cá nhân.
Tiền mặt khi nhận hàng (COD).
Đơn chọn chuyển khoản mà RON chưa nhận được tiền trong thời hạn thanh toán thì được hủy; bạn đặt lại được bất cứ lúc nào.
Xem Chính sách thanh toán.

6. Giao hàng

RON giao hàng qua Viettel Post và đơn vị giao hàng khác khi cần. Thời gian giao, cách theo dõi đơn và đơn giao ra nước ngoài theo Chính sách vận chuyển. Khi nhận hàng, bạn kiểm tra sản phẩm, số lượng và tình trạng bao bì.

7. Đổi trả và hoàn tiền

Đổi, trả hàng theo Chính sách đổi trả. Việc ký nhận phiếu giao hàng không làm mất quyền báo lỗi chất lượng không thấy được lúc nhận hàng.
Khi đơn bị hủy sau khi bạn đã chuyển khoản, khi bạn chuyển thừa, hoặc khi hàng được trả theo Chính sách đổi trả, RON liên hệ bạn để xác nhận và hoàn tiền vào đúng tài khoản đã chuyển.

8. Quyền và nghĩa vụ của hai bên

RON:

cung cấp thông tin đúng về sản phẩm theo nhãn và hồ sơ công bố, về giá, phí, thanh toán, giao hàng, đổi trả;
giao đúng sản phẩm, số lượng, giá đã xác nhận; xuất hóa đơn khi bạn yêu cầu;
bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật thông tin;
tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo mục 9; chịu trách nhiệm về hàng hóa do RON bán theo quy định của pháp luật.

Bạn:

cung cấp thông tin nhận hàng đúng, thanh toán đúng số tiền của đơn;
kiểm tra hàng khi nhận và dùng sản phẩm theo hướng dẫn, cảnh báo trên nhãn;
không dùng website để đặt hàng giả, gửi thông tin của người khác khi chưa được phép, hay làm ảnh hưởng tới hoạt động của website.

Mỹ phẩm không phải thuốc và không thay thế chẩn đoán hay điều trị của người hành nghề y tế. Nếu da có dấu hiệu bất thường khi dùng, hãy ngừng dùng và đi khám bác sĩ da liễu.

9. Giải quyết khiếu nại

Bạn gửi khiếu nại qua hotline 1900 0043, Zalo OA RON INTERNATIONAL® hoặc email [email protected], kèm mã đơn và nội dung cần giải quyết.
RON xác nhận đã nhận khiếu nại trong 24 giờ làm việc, và bắt đầu thương lượng với bạn trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại. RON báo kết quả ngay khi giải quyết xong.
Nếu thương lượng không thành, bạn có quyền yêu cầu hòa giải, gửi yêu cầu tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hoặc khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

10. Luật áp dụng

Điều khoản này và các đơn hàng trên website áp dụng pháp luật Việt Nam, gồm Luật Thương mại điện tử, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Giao dịch điện tử và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều khoản nào trái với quy định có lợi hơn cho người tiêu dùng thì áp dụng quy định đó.

11. Thay đổi điều khoản

Khi thay đổi điều khoản, RON cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trên website trước khi áp dụng. Đơn đã đặt áp dụng điều khoản tại thời điểm đặt hàng.